আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব
11r আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে তা এই নীতিতে বর্ণিত। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট ডেটা...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 11r-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রসেস করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন রেকর্ড আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহার করি। আপনার লগইন সেশন, গেম ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন আমরা ট্র্যাক করি
যাতে আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা যায় এবং আপনি বিতর্কিত লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রমাণ দেখাতে পারেন। আমরা কুকি এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইসে প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যাতে আপনি
স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল খেলতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা প্রদর্শন করি
11r তার গোপনীয়তা অনুশীলন উন্মুক্তভাবে প্রকাশ করে এবং আপনাকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং সংশোধন করার ক্ষমতা দেয়। আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়মগুলি অনুসরণ করি এবং আমাদের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস...
বাংলাদেশ অপারেশন টিম
আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম ঢাকা সময় অনুযায়ী কাজ করে এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয় বাংলায়। এই এজেন্টরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাই করেন এবং নিশ্চিত করেন যে আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র প্রসেসিং এবং বিতর্ক নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।
SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করতে, যার মানে আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখে এই এনক্রিপশন যাচাই করতে পারেন যখন আপনি লগইন করেন বা ডিপোজিট করেন।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। গেম সেশন লগ এবং বেটিং প্যাটার্ন ডেটা ছয় মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মোছা হয়, যদি না কোনো সক্রিয় বিতর্ক তদন্ত থাকে।
তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর
আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনি স্লট স্পিন করতে এবং লাইভ টেবিলে বেট রাখতে পারেন। এই প্রসেসররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে, বিপণন বা পুনর্বিক্রয়ের জন্য নয়।
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি বছরে অন্তত একবার পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল যোগ করলে বা ডেটা সুরক্ষা আইন পরিবর্তিত হলে আপডেট করি। আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের তিরিশ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করার সময় পান।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ লগ
আমরা লগ রাখি কখন কোন টিম সদস্য আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখেন এবং কোন কারণে দেখেন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস" বিভাগে এই লগ দেখতে পারেন এবং যদি আপনি কোনো অননুমোদিত দেখা লক্ষ্য করেন তবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে রিপোর্ট করতে পারেন।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই নীতি সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং পেমেন্ট প্রসেসিং নীতিগুলির সাথে একত্রে কাজ করে। যদিও এই পৃষ্ঠাটি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে, আমাদের অন্যান্য আইনি নথিগুলি...
11r পোর্টালে দৃশ্যমান গোপনীয়তা সরঞ্জাম
আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলি লবি জুড়ে একাধিক বিভাগে দৃশ্যমান যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। আমরা এই সরঞ্জামগুলি পৃষ্ঠার নিচে লুকিয়ে রাখি না—প্রোফাইল...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড
লবিতে প্রোফাইল আইকন ট্যাপ করুন এবং "গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ" নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি একটি সারাংশ দেখবেন কতগুলি লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত আছে, শেষ লগইন সেশন তারিখ এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করা হয়েছে। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার বা পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সরাসরি লিঙ্ক এই ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায়।
লেনদেন ইতিহাস ভিউ
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আপনি প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলনের লগ দেখবেন যার মধ্যে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস থাকে। প্রতিটি রেকর্ডে লেনদেন আইডি অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে আপনি আপনার ব্যাংক স্টেটমেন্টের সাথে মিলিয়ে দেখতে পারেন। আপনি একটি CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন আপনার ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য বা বিতর্ক উদ্দেশ্যে।
সক্রিয় সেশন লগ
সেটিংস প্যানেলে "লগইন সেশন" বিভাগ আপনাকে দেখায় কোন ডিভাইস বর্তমানে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন আছে। আপনি প্রতিটি সেশনের জন্য ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার এবং শেষ সক্রিয় সময় দেখবেন। যদি আপনি কোনো অপরিচিত ডিভাইস লক্ষ্য করেন তবে একটি বোতাম ট্যাপ করে সেই সেশনটি অবিলম্বে লগ আউট করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং তালিকা
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড একটি টেবিল প্রদর্শন করে যে আমরা কোন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি প্রসেসরের জন্য আপনি তারা কোন তথ্য পান এবং কেন তা দেখবেন। এই তালিকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয় যখন আমরা নতুন প্রোভাইডার যোগ করি বা পুরানো সম্পর্ক শেষ করি।
মার্কেটিং পছন্দ টগল
সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, SMS বিজ্ঞপ্তি এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে সক্ষম বা অক্ষম করতে পারেন। আপনার পছন্দ অবিলম্বে সংরক্ষণ হয় এবং সমস্ত যোগাযোগ চ্যানেলে প্রয়োগ হয়। আপনি যদি সবগুলি টগল করে দেন তবে আপনি শুধুমাত্র লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অনুরোধ
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে একটি লাল বোতাম রয়েছে "স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অনুরোধ করুন" লেবেলযুক্ত। এটি ক্লিক করলে একটি ফর্ম খোলে যেখানে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার কোনো পেন্ডিং উত্তোলন নেই এবং আপনি বুঝতে পেরেছেন যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিরিশ দিন পর সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যাবে।